Hotelbuchungen in Kassensystemen
18. März 2009 | 
Autor: Vor der Recherche nach dem passenden Hotel steht die Entscheidung an, was man erwartet. Soll es nur die Übernachtung sein, die Übernachtung mit Frühstück oder Vollpension? Oder soll es im Hotel noch Angebote wie Sport oder Wellness geben? Die ursächlichste Frage ist natürlich, aus welchem Grund ich im Hotel übernachten muss oder möchte. Da gibt es den Urlaub oder auch die Dienstreise. Auch für Teilnehmer und Veranstalter von Messen, Kongressen oder Tagungen gibt es Hotels, die entsprechende Räume anbieten oder in direkter Nachbarschaft zu Messegeländen angesiedelt sind. Egal in welchem Hotel ich Unterschlupf finde, in jeder Einrichtung begegnet mir eine Kasse. Die Hersteller von Kassen, Registrierkassen und Kassensystemen haben auch für Hotels spezielle Geräte und dazugehörige Kassensoftware entwickelt. In den 1980′er Jahren begann es mit einem Computerprogramm, heute sind umfangreiche Kassenlösungen zu bekommen. Ein Kassensystem im Hotel kann alle Betriebsbereiche unterstützen. Die wichtigste Funktion ist hier natürlich auch, dass der Gast seinen Aufenthalt und genutzte Angebote bezahlen kann. Aber zusätzlich kann die Kasse eines Hotels die Personaleinsatzplanung, die Warenlagerhaltung und auch die betriebliche Buchhaltung unterstützen. Auch das hoteleigene Restaurant kann an die Hotel Kasse angeschlossen werden. Hier können mobile Kassen die Bestellung des Gastes zur sofortigen Zubereitung an die Küche leiten und gleichzeitig dem Kassensystem Daten übertragen, die der Rechnung der Gäste zugeordnet werden. Vom im Hotel selbst kann der Gast natürlich auch Änderungen buchen, die über die Kassensoftware ebenfalls den Kundendaten zugeordnet werden. Z.B. kann für einen Tag auf Übernachtung mit Frühstück umgebucht werden, womit der Gast dann die Möglichkeit für einen Ausflug hat. Auch unterwegs begegnen wird überall dem Umgang mit Kassen. In einem Imbissbetrieb wird das Essen an einer Registrierkasse gezahlt, im Getränkeshop ist vielleicht eine netzwerkfähige Registrierkasse in Betrieb. Mit letzterer könnte der Laden einem großen Konzern angegliedert sein und tägliche Umsätze übermitteln. Im Souvenirladen wird sicher eine Kasse genutzt, die ebenfalls über eine Registrierfunktion verfügt. So, nun aber zurück zum Eigentlichen: Hotels sind wie gesagt in vielen Arten zu finden, so dass jeder eine Unterkunft für seinen Bedarf bekommen können sollte. Und kurzfristige Umbuchungen bezüglich der Art des Aufenthalts sind meist auch kein Problem. So kann im Urlaub ebenso wie während einer Geschäftsreise der eine oder andere Tag ganz nach Bedarf geändert werden. Vielleicht gibt es ja sogar irgendwo ein Kassenmuseum, wo von Beginn der Kassenkultur bis heute Geräte zu bestaunen sind. Das würde sogar ich zum Anlass nehmen, um eine Reise mit Hotelaufenthalt zu planen. Denn irgendwie interessiert mich das Thema Kasse schon sehr. Vielleicht deswegen, weil ich beruflich lange Jahre mit Kassen und Registrierkassen zu tun hatte. Vielleicht kann mir ja jemand verraten, ob und wo es ein Kassenmuseum gibt?
Tags:Gastro, Gastronomie, Hotel, Kasse, Kassen, Kassensoftware, Kassensystem, Kassensysteme, Pension, Registrierkasse, Registrierkassen